Web utonzia
Un collega che cura alcuni siti di commercio elettronico nel settore Alta Moda, mi ha raccontato un paio di aneddoti interessanti. Meditate gente, meditate.
- Lancio di un nuovo sito. Un paio di giorni dopo il cliente telefona perché “ci sono problemi”. Sta ricevendo centinaia di telefonate (sono sempre almeno un centinaio) perché le persone non riescono a registrarsi sul sito. Nella form di registrazione, al momento di inserire “Nome utente” e “Password” non sanno quale inserire…
- Altro sito. Viene spedita una newsletter a circa 16000 clienti del Cliente per pubblicizzarne l’apertura. Il giorno dopo il cliente telefona al mio collega perché il sito “non funziona! sta ricevendo centinaia di telefonate!! con questo problema!!!”. Il sito invece funziona benissimo. Il problema, se vogliamo chiamarlo tale, era che la newsletter era stata mandata in formato testo, non in HTML. Il link al sito, dunque, non funzionava se cliccato (a meno di non avere un client furbo). “Se clicco non funziona, allora telefono e mi lamento”.
Darwin, aiutaci tu.
1 year ago